経理サポート会計事務所の近所にある
人気カフェのロースターさんが、
閉店してしまいました。
どのような事情か分かりませんが、
毎日通っていたこともあり、とっても残念です。
一日を通してとても混んでおり
中で働いている方も
きびきび動き、明るいあいさつで
笑顔で働いており大人気店でした。
私は、すっかり常連となっており
いつも頼むメニューも決まっているため
顔を見せた瞬間に
お店の方から、○○はもう焼きあがりますんで
ごめんなさい、ちょっと待ってください~
なんて言われたりしていました。
大変居心地の良い空間でした。
たぶん、ここのスタッフの方たちは、
機械的に作業しているわけではなく
お客さんの考えていることや、
やろうとしていることを
常に先回りして動いているので
大変気持ち良い空間になっているんですよね。
食べ物、飲み物だけでなく、
スタッフの方の対応が素晴らしく
だから、飲食店の競争が激しい高田馬場でも
いつもいつもお客さんでいっぱい
だったのだと思います。
実は、こちらのロースターさんは、
私の目指す会計事務所の姿に近い店でした。
一般的に会計事務所では、
本業の仕事自体を
完璧にこなすことが大変ということもあり
なかなか十分に相手の気持ちまで考えての対応が
できないことが多いと思いのです。
私は、長年会計事務所業界で働いていますが、
・クライアントの理解レベルに合わせず、
専門用語をまくしたてる人
・自分の都合で、度々クライアントに電話する人
・クライアントのニーズに合わせられない人
・自分の目の前の仕事しかできず、
社内の仕事がまったくできない人。
などという視野の狭い人をたくさん見てきました。
私の持論として、士業事務所で働いている人たちは
もともと内向的で自分本位な人が多いので
鍛えられずに放置されていると
変わらない自分のままだと思うんですよね~。
前回のブログでも書きましたが
それだと仕事でモテません・・・
私の理想の会計事務所は、
人気の飲食店やカフェのような対応ができ
クライアントから愛される会計事務所です。
そうなるためには、どうしたらよいか?
どのような教育をしていけばいいのか?
自分がどのような姿を見せればよいのか?
どういう人たちと付き合えばよいのか?
毎日考え抜かないといけないです。
経理サポート会計事務所で一緒に働きたい方、業務を依頼したい方、その他当事務所と接点を持ちたい方、是非ご連絡ください。